Política de Privacidad
1. Identificación del responsable
El presente sitio web sbconcesionarias.com.ar es operado por SB Concesionarias, emprendimiento comercial dedicado a la compraventa de vehículos usados, identificado con CUIT 20-45392432-0, con domicilio comercial en Int. Cantilo y Int. Güiraldes s/n, C1128, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
2. Marco legal
El tratamiento de los datos personales se realiza en cumplimiento de la Ley Nacional N. 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa reglamentaria, así como de las disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
3. Datos personales que recolectamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
- Información sobre intereses comerciales: tipo de vehículo que busca, presupuesto, vehículo a entregar como parte de pago.
- Datos provistos voluntariamente a través de WhatsApp o conversaciones directas.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, recolectados de forma automática mediante cookies y tecnologías similares.
4. Finalidades del tratamiento
- Responder consultas comerciales y brindar información sobre vehículos disponibles.
- Gestionar operaciones de compraventa, tasación y consignación de vehículos.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
5. Uso de WhatsApp Business y plataformas de Meta
SB Concesionarias utiliza WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business (operada por Meta Platforms, Inc.) como canal principal de atención al cliente. Al iniciar una conversación con nosotros a través de WhatsApp:
- El usuario acepta que su número de teléfono, nombre de perfil y contenido de los mensajes sean tratados por SB Concesionarias con las finalidades comerciales descriptas en esta política.
- Las conversaciones pueden ser respondidas inicialmente por un asistente automatizado (chatbot) con tecnología de inteligencia artificial, y posteriormente derivadas a un asesor humano cuando corresponda.
- Los datos compartidos a través de WhatsApp también se rigen por la Política de Privacidad de WhatsApp y la Política de Privacidad de Meta.
- SB Concesionarias no comparte el contenido de las conversaciones con terceros ajenos a la operación comercial, salvo obligación legal.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
7. Derechos ARCO
Conforme a la Ley 25.326, el usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, contactar a santiagobuzzi@gmail.com.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
8. Seguridad de la información
SB Concesionarias implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos ni tratamos intencionalmente datos personales de menores de edad.
10. Contacto
- Email: santiagobuzzi@gmail.com
- WhatsApp: +54 9 10 000-10
- Sitio web: sbconcesionarias.com.ar